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Ordini fraudolenti

Gli ordini fraudolenti devono essere verificati. Le frodi nel commercio elettronico sono un problema del settore, sii paziente e rispondi a qualsiasi richiesta di conferma dell’ordine in modo che possiamo elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Spedizioni parziali

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metascarf.com non è responsabile per gli articoli smarriti o danneggiati durante il trasporto. Una volta spedito l’ordine, invieremo un’e-mail di conferma della spedizione. Questa email contiene i dettagli dell’ordine e le informazioni di tracciamento per tracciare il tuo ordine. Se lo stato di tracciabilità della spedizione mostra “Consegnato” ma la spedizione è ancora “persa” a causa di motivi quali l’impossibilità dell’acquirente di ricevere il pacco o la spedizione lasciata alla porta, metascarf.com non è responsabile della perdita della spedizione o essere accusato in queste circostanze. È responsabilità dell’acquirente prendere accordi adeguati per ricevere i pacchi anticipati.

Se la tua spedizione viene persa, il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a presentare un reclamo al corriere. Se il tuo pacco viene smarrito, contatta il nostro servizio clienti per aiutarti a presentare un reclamo.

Tieni presente che per presentare effettivamente un reclamo, devi contattare il nostro team di assistenza clienti entro 14 giorni dalla ricezione delle informazioni di tracciamento. Una volta presentato un reclamo e completate tutte le indagini relative al pacco smarrito, il corriere rimborserà fino a $ 100. Il rimborso del trasporto è soggetto alle politiche e alle procedure della compagnia di spedizioni.

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La risoluzione della procedura di reclamo potrebbe richiedere fino a 30 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nel processo di liquidazione dei sinistri.

Durante le festività, la procedura di reclamo può estendersi fino a 30 giorni lavorativi a seconda delle procedure del corriere.